政府工作報告聚焦物業(yè)管理行業(yè)五大議題
一場全國人民都在關(guān)注的重要會議，終于在北京啟幕。
3月5日，第十三屆全國人民代表大會第二次會議在北京人民大會堂開幕，國務(wù)院總理李克強(qiáng)代表國務(wù)院向會議作政府工作報告。
社區(qū)養(yǎng)老、社會治理、老舊小區(qū)改造......這些與物業(yè)管理行業(yè)息息相關(guān)的話題，也出現(xiàn)在了本次政府工作報告當(dāng)中。
2019政府工作報告發(fā)布
今年是新中國成立70周年，是全面建成小康社會、實(shí)現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年。李克強(qiáng)總理在政府工作報道中首先對2018年工作進(jìn)行回顧，并對2019年政府工作任務(wù)作出了相關(guān)部署。
在2019年的整體工作當(dāng)中，李克強(qiáng)總理把穩(wěn)定就業(yè)放在了首要位置，他表示就業(yè)是民生之本、財富之源，今年首次將就業(yè)優(yōu)先政策置于宏觀政策層面，旨在強(qiáng)化各方面重視就業(yè)、支持就業(yè)的導(dǎo)向。
在此基礎(chǔ)上要實(shí)施更大規(guī)模減稅，將普惠性減稅與結(jié)構(gòu)性減稅并舉，重點(diǎn)降低制造業(yè)和小微企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。采取對生產(chǎn)、生活性服務(wù)業(yè)增加稅收抵扣等配套措施，確保所有行業(yè)稅負(fù)只減不增。
除此之外，在報告中還提到了發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，促進(jìn)線上線下消費(fèi)融合發(fā)展，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，運(yùn)用新技術(shù)新模式改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
于此同時，還要以人為核心，提高柔性化治理、精細(xì)化服務(wù)水平，豐富人民群眾精神文化生活，讓城市更加宜居，更具包容和人文關(guān)懷。
在報告中李克強(qiáng)總理還指出，目前我國60歲以上人口已達(dá)2.5億，所以要大力發(fā)展養(yǎng)老特別是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，對在社區(qū)提供日間照料、康復(fù)護(hù)理、助餐助行等服務(wù)的機(jī)構(gòu)給予稅費(fèi)減免、資金支持、水電氣熱價格優(yōu)惠等扶持，新建居住區(qū)應(yīng)配套建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。
物業(yè)服務(wù)保障民生
翻看此次政府工作報告不難發(fā)現(xiàn)，不管是社區(qū)養(yǎng)老、社會治理，還是老舊小區(qū)改造、發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，政府工作報告中所提及的內(nèi)容都是目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)著重開展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
物業(yè)管理作為社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，在保障就業(yè)、改善人民生活、促進(jìn)居民消費(fèi)等方面起到了重要作用。
根據(jù)第二次全國經(jīng)濟(jì)普查主要數(shù)據(jù)公報，2008年末我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)58406個，物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員250.12萬人，如果加上清潔、綠化、秩序維護(hù)等專業(yè)分包出去的一并計(jì)算，物業(yè)服務(wù)的從業(yè)人員達(dá)到500萬以上。
根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會編撰的《2018年全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到11.8萬家，從業(yè)人員約904.7萬人，物業(yè)管理作為勞動密集型行業(yè)，對于吸納大量各類從業(yè)人員，擴(kuò)大社會就業(yè)一直貢獻(xiàn)著自己的積極力量。
當(dāng)前，在科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動下，人們的生活方式正在發(fā)生重大的變化，眾多物業(yè)服務(wù)企業(yè)也借力互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮不斷提升自身服務(wù)能力，在做好社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行著多元化嘗試，用鄰里活動、社區(qū)電商、社區(qū)金融、社區(qū)養(yǎng)老等多種多樣的服務(wù)形式來滿足業(yè)主日益增長的生活需求。
像彩生活的“彩惠人生”平臺、中航物業(yè)的“π”平臺、天驕愛生活的“小A幫”APP、藍(lán)光嘉寶的“生活家服務(wù)體系”等正是這一思路下的有效例證。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)這些延伸業(yè)務(wù)的開展，既方便了居民的日常生活，滿足業(yè)主物業(yè)服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)、鄰里社交、旅游出行、家政服務(wù)等全方位服務(wù)需求，又挖掘和帶動了與物業(yè)管理關(guān)聯(lián)的各類消費(fèi)支出，對擴(kuò)大居民消費(fèi)，拉動經(jīng)濟(jì)增長、實(shí)現(xiàn)人民美好生活都起到了重要作用。
而在目前政府著重提到的社區(qū)養(yǎng)老方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也有著天然優(yōu)勢。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過發(fā)揮自身對場地、服務(wù)以及設(shè)施管理擁有主導(dǎo)權(quán)的優(yōu)勢，整合或介入相關(guān)資源，逐漸形成以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)為主要內(nèi)容，以上門服務(wù)和社區(qū)日托為主要形式的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。
據(jù)了解，諸如萬科物業(yè)、綠城服務(wù)等眾多頭部物業(yè)服務(wù)企業(yè)都在積極開展相關(guān)業(yè)務(wù)，通過社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等多種途徑，有效的減輕了人口老齡化帶來的養(yǎng)老壓力等問題。
例如智匯坊養(yǎng)老服務(wù)中心就是萬科在2014年打造的一家社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施，由小區(qū)社區(qū)活動中心改建而成，它不僅可以提供日間照料的服務(wù)，還包括短期入住、長期入住等多樣化功能，可以滿足周邊社區(qū)中老人的不同需求。
政策利好助力物業(yè)管理行業(yè)強(qiáng)勢發(fā)展
除了目前物業(yè)管理行業(yè)所涉及到一些內(nèi)容外，2019年的政府工作報告在一定程度上也對物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作給予了全新啟示。
從這次報告提到的有關(guān)養(yǎng)老、老舊城區(qū)改造、社會的治理和柔性治理、豐富人民精神生活等內(nèi)容中可以明顯的感受到，政府越來越關(guān)注人們的生活品質(zhì)。
而生活品質(zhì)就包括城鎮(zhèn)設(shè)施的正常使用，為特有群體，包括老人、小孩還有一些行動不便人士所提供的專項(xiàng)服務(wù)，以及為整個城鎮(zhèn)提供基礎(chǔ)服務(wù)的能力，而這些洽洽都是物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該具備的專業(yè)能力。
對此深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司董事、執(zhí)行總裁余紹元認(rèn)為，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，此次政府工作報告是一個非常好的機(jī)會點(diǎn)，能夠促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)更好、更深入的介入城鎮(zhèn)的治理和對城鎮(zhèn)居民全方位的服務(wù)。
余紹元向物業(yè)深度報道表示，“對于大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，怎么提高對于城鎮(zhèn)、建筑物及其配套設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和打理的專業(yè)度與效率，以及有這種改造城鎮(zhèn)設(shè)備設(shè)施的能力，用最低的成本獲得最大的效果，這個是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要去考慮事情。”
除此之外他還表示，此次政府工作報告對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)另一點(diǎn)啟示，就是在于城市的綜合治理，也就是城市柔性服務(wù)方面。
“我們原來做的是社區(qū)服務(wù)，今天我們可以把社區(qū)服務(wù)擴(kuò)大到對于城市的服務(wù)、公共的服務(wù)。例如專業(yè)領(lǐng)域的城市綜合服務(wù)，泛專業(yè)領(lǐng)域的養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)氛圍營造等等，這些都是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要更加關(guān)注的專業(yè)問題?！庇嘟B元說，“總的來說此次政府工作報告是一個很好的機(jī)會，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)更好的體現(xiàn)自身價值，拓展專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)等方面都是一個啟發(fā)和鼓舞?！?
從2019年開篇到現(xiàn)在，前有新年習(xí)主席慰問、粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃落地的雙重利好，后有政府工作報告著重民生，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)介入城鎮(zhèn)治理制造良機(jī)，所有政策都在推動著行業(yè)不斷快速向前發(fā)展。
而等到本次政府工作報告涉及的“完善立體化社會治安防控體系”、“發(fā)展民營銀行和社區(qū)銀行”、“加快在各行業(yè)各領(lǐng)域推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+”等相關(guān)政策陸續(xù)落實(shí)，物業(yè)管理行業(yè)能夠借力政策風(fēng)向的快車道發(fā)展到何種地步，值得期待。