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一個普通農(nóng)民工的崇高情懷——記上海市優(yōu)秀農(nóng)民工仙霞物業(yè)水電修理工李崇華
李崇華是個憨厚的安徽小伙，剛來上海新長寧集團仙霞物業(yè)有限公司那年，誰都沒有把他當(dāng)回事。誰知道，他竟然在默默無聞之間，創(chuàng)出了一個又一個令所有人驚嘆的奇跡。2012年，當(dāng)他被授予上海市優(yōu)秀農(nóng)民工，并且一家三口同時獲得上海戶籍，成為一個名副其實的新上海人時，人們才發(fā)現(xiàn)，他在社區(qū)居民中留下的點點滴滴無不閃耀著屬于他們的一份獨特的情懷。
打鐵還須自身硬
李崇華是作為水電維修工被仙霞物業(yè)招錄的。踏上維修工崗位后，當(dāng)初的李崇華充其量也只能算是個“三腳貓”，在為居民服務(wù)過程中，因為知識和技術(shù)缺乏系統(tǒng)性，雖有服務(wù)熱情卻因技能的缺失，讓李崇華在居民家中遭遇到了許多尷尬。有那么一刻，他甚至自己在懷疑，到底自己是不是干電工的料？可就在那一刻，自信戰(zhàn)勝了膽怯，那個夜晚，他徹夜未眠，第二天便打定主意，好好學(xué)技術(shù)，好好學(xué)知識，要做一名讓所有人刮目相看的高技術(shù)農(nóng)民工。
從此以后，李崇華便一頭扎在了水電技術(shù)知識的海洋里，他把平時的維修工作視為提高技能的學(xué)習(xí)平臺，每遇到一個技術(shù)難題，他就會反復(fù)鉆研、反復(fù)思考。他還嘗試多渠道多角度的技術(shù)解決方案，使技能技術(shù)水平達到如火純青的地步。為了攻克技術(shù)難關(guān)，他甚至沒日沒夜廢寢忘食。有人嘲笑他說，你不過是一個到上海來打工的農(nóng)民工，那么認真干嘛？每當(dāng)這時候，李崇華總是笑答，打工也要打好嘛！沒有技術(shù)，這個崗位我怎么混得下去！
“要使自己的技術(shù)扎實，就需要理論上的提升?！崩畛缛A就是這樣一個從不自滿自足的打工仔。他沒有在意別人的嘲笑和不理解，在步入仙霞物業(yè)的第二個月，就拿出自己省吃儉用下來的幾百元工資報名參加了上海市水電工等級培訓(xùn)。從那時起，他風(fēng)里來，雨里去，把全部工余時間全部花在了對電工技術(shù)的鉆研上。幾度甘苦，幾度春秋，李崇華獲得了一個又一個成功，取得了一項又一項等級證書。直到他捧得上海市水電工高級證書和上海市高壓電工證書時，他的心里終于深深地松了一口氣，因為他已經(jīng)跨上了水電工行業(yè)的最高技術(shù)殿堂。當(dāng)大家用敬佩的話語贊賞他時，李崇華只是淡淡地說，證書并不重要，我倒是看重自己可以更好地為小區(qū)業(yè)主服務(wù)了。
小區(qū)老人眼里的“救星”
仙霞物業(yè)管轄的小區(qū)大多數(shù)是系統(tǒng)房，不僅房齡老，而且居住在這些房子內(nèi)的居民也以老人居多。近年來，獨居老人和純老家庭的比例也越來越高。老房子容易犯“病”，水管電路跑、冒、滴、漏的事時有發(fā)生。老人容易犯“急”，家中一有狀況，心急火燎不知所措。
李崇華看準(zhǔn)了小區(qū)的特點，于是，對老人家庭就特別上心。他自己準(zhǔn)備了一本記事簿，把小區(qū)老人及其家庭情況一一登記在案。同時，他自己手機號碼挨家挨戶地告知老人們。主動關(guān)心之余，他總會叮囑老人，有情況，打我電話。正月初五是迎財神的日子，李崇華卻堅守在崗位上。突然電話響起，電話那頭的老人，劈頭蓋臉的驚呼，“快點來呀，我家的馬桶堵住了?！狈畔码娫挘畛缛A幾乎以百米沖刺的速度趕往老人家中，毫無顧忌地用手把下水道內(nèi)的便紙、衛(wèi)生巾、抹布一點一點掏出來，惡臭熏得人難以忍受，可李崇華唯有想到的是快快讓老人家的馬桶盡快暢通。
16號201室是一對年近9旬的離休干部，老倆口子女不在身邊。李崇華獲悉此情況后，就包攬下老倆口的所有“麻煩事”。電視機遙控器調(diào)不出臺了，電冰箱制冷效果差了，空調(diào)有故障了，大大小小的瑣事只要一出現(xiàn)，李崇華就會第一時間趕來排除。類似這樣的關(guān)愛老人的事例，在李崇華身上實在太多了。小區(qū)老人見到他，無不交口稱贊，可小李每當(dāng)受到表揚時，總是說，為業(yè)主排憂解難是我應(yīng)盡的義務(wù)，是我應(yīng)該做的份內(nèi)事。我們每個人都會步入老年，我們現(xiàn)在為他們服務(wù)好，保證他們能在晚年老有所托，老有所靠，也是我們對整個社會的貢獻。
千鈞一發(fā)之際他沖在最前
作為一個普普通通的打工仔，也許許多人認為，只要每天上好班，干好自己的本職工作就是夠了?？墒?，李崇華卻不滿足于如此。工作之余，他總習(xí)慣到處兜兜看看，小區(qū)的點點滴滴他都爛熟于心，總是會在尚未發(fā)生故障之前，提前預(yù)估到，提前養(yǎng)護好。每當(dāng)節(jié)假日或災(zāi)害性天氣來臨之際，他的警惕之弦總是繃得緊緊的，并且因此排除了一個又一個隱患。每當(dāng)緊急情況發(fā)生之際，現(xiàn)場肯定會看到，沖在最前面的正是李崇華。
2012年9月7日中午，一場傾盆大雨狂瀉而下。李崇華幾乎來不及思考，一頭沖進暴雨中。只見他冒雨搬來水泵，同時啟動了其他應(yīng)急排水措施。誰知，這時，如注的暴雨越下越大，小區(qū)頃刻間開始積水。李崇華不顧大雨澆透了他的全身，一面迅速將有可能漫進居民家中的水流堵死，一面深入地勢較低的居民家中和小區(qū)車庫查看是否進水，卻全然不顧自己渾身早已濕透。在隨后趕到的仙霞物業(yè)夜間搶修小分隊的協(xié)同配合下，一次又一次的保住了小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)安全，得到了廣大業(yè)主（居民）的贊揚。
類似這樣的突發(fā)事件面前沖鋒陷陣的例子在李崇華身上是屢見不鮮的。在大雪覆蓋的小區(qū)道路鏟雪的人群中，在臺風(fēng)吹掀小區(qū)車棚頂?shù)膿屝揸犖槔铮跓o數(shù)個突發(fā)事件的處置現(xiàn)場。李崇華用他的敢于擔(dān)當(dāng)詮釋了一個新時代農(nóng)民工的寬廣情懷。
物業(yè)維修的“神探”
李崇華是一個善于用腦的維修工，小區(qū)物業(yè)遇到疑難雜癥，他一出手往往就手到病除，尤其是一些隱蔽工程，有時候按照慣性思維判斷很難理出個子丑寅卯，而物業(yè)故障又必須在最短的時間排除，否則將會影響業(yè)主的正常生活。李崇華依據(jù)自己日常工作實踐積累的經(jīng)驗，善于琢磨，善于思考，從而被譽為物業(yè)故障的“神探”。
某小區(qū)的39號，一段時間以來，漏水現(xiàn)象逐年增多，居民對此頗有意見。公司的“根保服務(wù)熱線”也多次組織人員上門檢修，可問題一直得不到解決。問題反映到了仙霞物業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，多次組織物業(yè)專業(yè)人員對漏水點進行會診。但奇怪的是，漏水點像捉迷藏似的故意刁難人，怎么也“抓不住”。就在所有人都一籌莫展之際，李崇華被“請”到了小區(qū)。只見他東瞧瞧西看看，立刻提出了一個大膽假設(shè)方案。他認為，只要在2樓某室先做個試點，漏水點頑疾基本可以破解。當(dāng)時，許多人對他的判斷半信半疑，可小李已經(jīng)著手探索開了。在征得業(yè)主同意的情況下，他利用自己的休息時間，在不影響業(yè)主正常生活的情況下，沿著他的判斷順藤摸瓜，向著漏水點步步逼進。終于功夫不負有心人，隱蔽極深的漏水點被李崇華的火眼金睛識破了。原來漏水點隱蔽在201室的玻璃陽光房角落處。面對喜出望外的業(yè)主，李崇華娓娓道來，講述了漏水病根的由來。原來，病根是某業(yè)主在裝修時種下的，他在裝修時由于沒有完全密封水管連接處，隨著時間的推移，不管連接處的滲水越來越厲害，進而殃及其他鄰里。正是由于李崇華善于從漏水現(xiàn)象中摸到病源所在，隱蔽在墻體內(nèi)的破綻也就容易被他“發(fā)現(xiàn)”。
做好事豈能有份里份外
仙霞物業(yè)管轄的許多小區(qū)業(yè)主都知道，李崇華是一個樂于助人的熱心人。無論誰家遇到困難，不管這事跟物業(yè)維修相干不相干，誰找到李崇華，他總是二話不說，說干就干。李崇華到仙霞物業(yè)這六、七年里，為居民群眾做過的好事情真是數(shù)不勝數(shù)。他因地制宜地為業(yè)主家中搞小改小革，他無私奉獻地為小區(qū)環(huán)境出謀獻策，他無怨無悔地為公司發(fā)展作貢獻，成了仙霞地區(qū)人人敬佩的“好人”。
今年1月的一天，仙霞物業(yè)管轄的景博花園物業(yè)管理處遇到了一件煩心事，小區(qū)大樹上吊著一個比籃球還大的馬蜂窩，小區(qū)居民進出小區(qū)無不膽戰(zhàn)心驚。管理處多次與消防部門聯(lián)系，向他們求助，可是最終對方總是尋找各種借口，拒絕幫助摘除。這件事被李崇華知道后，他二話沒說，主動承擔(dān)起捅馬蜂窩的責(zé)任。他同另一位物業(yè)人員一起，細心地準(zhǔn)備了工具，終于將馬蜂窩一舉搗毀，為小區(qū)居民解除了心頭之患。業(yè)主聞訊后無不拍手稱快。而小李都淡淡地說，為業(yè)主解難是我們物業(yè)人應(yīng)該做的份內(nèi)事。
李崇華就是這樣一位在平凡崗位上默默作出無私奉獻的人。他用他的行動踐行了自己的諾言，努力服務(wù)好業(yè)主，珍惜平凡的崗位。（作者系新長寧集團仙霞物業(yè)有限公司辦公室主任）
李崇華主要榮譽：
上海市優(yōu)秀農(nóng)民工
上海市物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)能手
上海市房屋維修行業(yè)職工
“世博杯”總決賽電工三等獎